Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como a serinovalthuq recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais de acordo com a legislação portuguesa e europeia.

1. Informações que Recolhemos

Na serinovalthuq, recolhemos diferentes tipos de informações para melhorar a sua experiência na nossa plataforma de gestão financeira e orçamentação:

Dados de registo (nome, endereço de email, número de telefone)
Informações financeiras básicas para análise de orçamento
Dados de utilização da plataforma e preferências
Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo)
Dados de comunicação quando nos contacta
Cookies e tecnologias similares para funcionalidade do site

Todos os dados financeiros são tratados com o máximo cuidado e nunca são partilhados com terceiros para fins comerciais. A recolha destes dados permite-nos oferecer ferramentas personalizadas de orçamentação.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

                  Prestação de serviços educativos sobre gestão
                  financeira, análise personalizada de orçamentos,
                  comunicação sobre atualizações da plataforma e
                  melhoramento da experiência do utilizador.
               

Processamos os seus dados com base no consentimento que nos fornece, na execução do contrato de serviços e no nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços. Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários não autorizados.

3. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

Acesso aos Dados

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si através do email info@serinovalthuq.com.

Retificação

Tem o direito de corrigir dados incorretos ou incompletos na sua conta a qualquer momento.

Eliminação

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários por obrigação legal.

Portabilidade

Pode solicitar os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço.

4. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados:

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Servidores seguros localizados na União Europeia
Controlos de acesso rigorosos para funcionários
Auditorias regulares de segurança
Backup seguro e recuperação de dados
Monitorização contínua de ameaças

Os nossos sistemas são auditados regularmente e cumprimos as normas ISO 27001 para gestão da segurança da informação.

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

                  Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver
                  ativa ou até 3 anos após inatividade. Dados
                  financiais: eliminados após 5 anos conforme
                  requisitos legais portugueses. Dados de
                  comunicação: mantidos por 2 anos para fins de
                  suporte.
               

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exceto quando temos obrigação legal de os manter.

6. Partilha com Terceiros

Nunca vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informações limitadas apenas com:

Fornecedores de serviços técnicos essenciais (hosting, email)
Processadores de pagamento para transações seguras
Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
Auditores externos para verificação de conformidade

Todos os terceiros assinaram acordos de confidencialidade e processamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção que oferecemos.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessárias transferências para países terceiros, garantimos:

                  Utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas
                  pela Comissão Europeia, verificação de decisões de
                  adequação e implementação de garantias adicionais
                  para proteção dos dados.
               

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies essenciais e opcionais para melhorar a funcionalidade:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico (sempre ativos)
Cookies de preferências: guardam as suas configurações personalizadas
Cookies analíticos: ajudam-nos a melhorar a experiência (opcional)
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador

9. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos imediatamente essa informação.

Pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu dados pessoais devem contactar-nos imediatamente através do email info@serinovalthuq.com.

10. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para utilizadores registados
Aviso prominente no website
Notificação dentro da plataforma

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacte-nos

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos:

serinovalthuq
Estrada Nacional Alcabideche 9
2645-543, Portugal
Telefone: +351226099466
Email: info@serinovalthuq.com

Também pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) para questões sobre proteção de dados.

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 15 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025.